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Politique de confidentialité SilverFit
Nous respectons la confidentialité des données relatives à nos utilisateurs. Ces données sont traitées à des fins définies et nous les traitons en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dont la date d’entrée en vigueur est le 25 mai 2018.
A PROPOS DE NOUS
Le site internet http://www.silverfit.nl est géré par SilverFit BV.
Nos coordonnées sont les suivantes :
SilverFit BV
Edisonweg 7
3442 AC Woerden
KvK : 24438852
QUELLES DONNEES RECUEILLONS NOUS ?
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à l’un de nos événements, que vous remplissez notre formulaire de contact, que vous demandez un devis ou que vous sollicitez l’un de nos services, il vous est demandé de renseigner certaines informations. Nous conservons ces informations dans une base de données.
A QUELLES FINS UTILISONS NOUS LES DONNES PERSONNELLES ?
Les données sont recueillies et sauvegardées aux fins suivantes :
- - Nous utilisons vos données pour satisfaire la demande en raison de laquelle vous avez communiqué ces données, par exemple pour établir un devis, planifier une démonstration ou vous inscrire à un événement
- - Nous sauvegardons les données de nos clients et de nos clients potentiels dans notre système CRM, Salesforce. La plupart des données que nous sauvegardons dans ce système concernent les groupes et établissements avec lesquels nous sommes en contact, ainsi que les équipements que nous leur avons délivrés. Si vous exercez une activité professionnelle au sein de cet établissement et que vous nous communiquez cette information, votre nom sera associé à l’établissement en question. Cela nous permet par exemple de voir qui peut bénéficier de la gratuité pour assister à nos événements. Vous êtes en droit de nous demander si votre nom est sauvegardé sur Salesforce et, si oui, à quel établissement il est associé. Si vous souhaitez que votre nom soit supprimé de la base de données, vous pouvez nous en faire la demande.
- - Si vous indiquez vouloir recevoir des messages de notre part, nous utiliserons votre nom et votre adresse email pour l’envoi d’informations et de newsletters. Vous pouvez indiquer expressément si vous souhaitez les recevoir ou non ; si vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre newsletter en cliquant sur le lien disponible à la fin de chaque newsletter, ou en nous contactant pour nous en faire la demande.
- - Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, votre nom et votre adresse email nous sont nécessaires pour répondre. Il en est de même lorsque vous reportez un problème rencontré lors de l’utilisation des équipements SilverFit, par exemple.
En nous communiquant vos données personnelles, vous nous autorisez à les utiliser aux fins ci-dessus. Certaines de ces données nous sont strictement nécessaires pour honorer nos engagements envers vous ; par exemple, si nous vous livrons un équipement SilverFit, nous avons bien évidemment besoin d’un interlocuteur !
AVEC QUI PARTAGEONS NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES
Ces données, que vous nous avez fournies en remplissant le formulaire disponible sur notre site internet, sont en partie envoyées sur notre adresse email et en partie sauvegardées dans une base de données hébergée par l’entreprise MailChimp. Ces données ne sont pas partagées avec d’autres parties, à moins que cela ne vous serve directement. Nous pouvons par exemple communiquer votre adresse au chauffeur qui vient vous livrer le ou les équipement(s) que vous avez commandé(s).
Sur plusieurs pages, notre site internet dispose de liens vers Facebook sous forme d’icônes. Il est possible que Facebook collecte par ce biais certaines informations au sujet de votre comportement lorsque vous surfez sur internet. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Facebook, vous pouvez vous rendre sur cette page de leur site internet. Facebook peut transférer vos données aux Etats-Unis. Ce transfert de données a lieu en vertu du Bouclier de Protection des Données UE-Etats-Unis (en anglais : EU-US Privacy Shield). Pour en savoir plus sur le transfert des données vers les Etats-Unis par Facebook, cliquez ici.
ANALYSE DES VISITEURS DE NOTRE SITE INTERNET
Parce que nous voulons savoir qui sont les visiteurs de notre site internet et comment ils l’utilisent afin de pouvoir optimiser cette utilisation, nous utilisons Google Analytics, Leadfeeder et HotJar. Cette analyse est réalisée via les cookies. Vous trouverez plus d’informations sur les politiques de confidentialité de Google Analytics ici. Pour Leadfeeder, ici. Et pour Hotjar, ici.
Nous n’utilisons pas les données relatives à vos comportements en ligne pour vous montrer des publicités sur d’autres sites internet.
MAILCHIMP
Lorsque vous vous inscrivez à une formation ou à un événement SilverFit, ou que vous indiquez vouloir recevoir notre newsletter, vous le faites via un formulaire fourni par MailChimp. Nous pouvons utiliser les données que vous y communiquez pour vous envoyer des informations ciblées au sujet de ce pour quoi vous avez rempli le formulaire. Vous trouverez davantage d’informations sur les politiques de MailChimp ici. Lorsque nous vous envoyons notre newsletter via MailChimp, nous recevons une notification si vous ouvrez l’email en question. Nous pouvons également savoir quels articles vous avez regardés. Ces données nous aident à améliorer les informations que nous vous envoyons.
RESEAUX SOCIAUX
Nous souhaitons rendre le partage de notre contenu sur les réseaux sociaux le plus simple possible pour vous. Pour ce faire, notre site internet dispose de plusieurs icônes renvoyant à des réseaux sociaux.
Nous disposons actuellement d’icônes relatifs aux réseaux sociaux ci-dessous. Vous pouvez lire la Politique de confidentialité de ces réseaux sociaux pour en savoir plus sur leurs règles de confidentialité. Nous avons rassemblé pour vous les liens vers ces politiques de confidentialité :
- Youtube
Nous ne voyons aucun inconvénient à ce que vous écriviez des commentaires sur les pages Facebook ou Youtube de SilverFit. Ces commentaires sont publics et peuvent généralement être lus par tous. Si vous regrettez avoir écrit un commentaire, vous pouvez le supprimer vous-même.
DESACTIVER OU SUPPRIMER LES COOKIES
Vous voulez désactiver les cookies ou les supprimer ? Vous pouvez le faire depuis les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez éventuellement utiliser l’Aide de votre navigateur pour obtenir des explications sur la marche à suivre. Vous trouverez davantage d’informations sur le site Your Online Choices au sujet de la désactivation des cookies.
LIENS
Sur notre site internet, vous trouverez par endroits des liens vers des sites extérieurs. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous serez donc redirigé(e) vers un autre site internet. Il est possible que ces sites internet utilisent des cookies. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité des sites internet en question pour en savoir plus sur l’utilisation faite des cookies.
DUREE DE CONSERVATION
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que la durée nécessaire à la réalisation de l’objet pour lequel nous avons reçu vos données.
Si vous vous désinscrivez de notre newsletter, vous ne recevrez plus d’informations de notre part. Les données personnelles sont régulièrement supprimées. Si vous voulez que vos données soient supprimées immédiatement, vous pouvez en faire la demande par email.
Les données que nous n’utilisons que pour répondre à un message que vous nous avez envoyé via un formulaire de contact sont supprimées dans les 3 années consécutives à notre dernier échange avec vous. Nous conservons toutes les correspondances afin de pouvoir nous y référer si nous avons pris un engagement et que nous souhaitons voir ce qui a été convenu précisément.
Les données ajoutées à notre système CRM sont conservées pendant au moins 7 ans, notamment en raison d’obligations légales. Nous supprimons les données dans l’année suivante.
Le délai mentionné ci-dessus reste en vigueur tant qu’aucune autre obligation légale impliquant un délai plus long et/ou la disponibilité des données n’entre en application.
DROITS
Vous avez à tout moment le droit de demander à ce que nous ne traitions plus vos données, auquel cas nous arrêterons de les traiter. Le retrait de votre accord n’a pas d’incidence sur la légalité du traitement des données effectué avec votre accord, puisque le traitement des données a eu lieu avant le retrait de votre accord.
Vous avez également le droit de consulter vos données personnelles et de les rectifier. Si vous désirez prendre connaissance des données personnelles que nous traitons, vous pouvez demander à les consulter en nous envoyant un email. Si ces données ne sont pas correctes, sont incomplètes ou ne sont pas pertinentes, vous pouvez nous obliger à les modifier ou à les compléter.
En outre, vous avez le droit de demander à ce que vos données soient effacées ou que leur traitement soit limité. Vous pouvez également vous opposer à ce qu’elles soient traitées. Par ailleurs, vous avez droit au transfert de vos données et à leur portabilité. Vous pouvez effectuer cette demande par email.
Nous traiterons votre demande dans un délai d’une semaine. Vous pouvez faire cette demande en nous contactant via
MODIFICATIONS
Nous conservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Les modifications entrent en application à la date d’entrée en vigueur annoncée.
